Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site e os serviços da LS Global Tecnologia Ltda (CNPJ 58.843.245/0001-60), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação no site, e o uso continuado dos serviços representa a aceitação dos novos termos.

2. Descrição dos serviços

A LS Global Tecnologia oferece os seguintes serviços:

• Desenvolvimento de sites e aplicações web
• Desenvolvimento de aplicativos móveis (Android e iOS)
• Sistemas sob medida (ERP, CRM, portais e dashboards)
• Integração de sistemas e desenvolvimento de APIs
• Automação de processos
• Soluções de inteligência artificial, incluindo assistentes e agentes
• Gestão de TI, infraestrutura, acessos e segurança da informação
• Consultoria em tecnologia, sustentação e manutenção de sistemas
• Supervisão e gerenciamento de sistemas prediais, com diagnóstico, especificação e acompanhamento técnico, mediante escopo contratual específico, sendo os serviços que exijam habilitação ou credenciamento específicos executados por profissionais ou empresas devidamente habilitados

3. Contratação de serviços

3.1 Propostas e orçamentos

Todas as propostas comerciais e orçamentos são válidos pelo prazo indicado no documento. Os valores apresentados podem variar conforme alterações de escopo solicitadas pelo cliente.

3.2 Contratos

A contratação é formalizada por meio de contrato específico, que detalha escopo, prazos, valores, condições de pagamento e demais termos aplicáveis ao projeto ou ao serviço recorrente.

3.3 Pagamentos

Os pagamentos devem ser realizados conforme estabelecido em contrato. O atraso pode resultar na suspensão dos serviços e na cobrança dos encargos previstos.

4. Propriedade intelectual

4.1 Conteúdo do site

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, vídeos, código-fonte e software — é protegido por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual.

4.2 Projetos desenvolvidos

A titularidade da propriedade intelectual dos projetos é definida em contrato específico. Em regra, após a quitação integral do projeto, os direitos sobre o código-fonte e o design são transferidos ao cliente.

4.3 Uso em portfólio

A LS Global Tecnologia reserva-se o direito de utilizar o nome e imagens dos projetos desenvolvidos para fins de portfólio e divulgação, salvo acordo em contrário estabelecido em contrato.

5. Responsabilidades do cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas e completas
• Disponibilizar materiais e conteúdos necessários dentro dos prazos acordados
• Responder solicitações e validar entregas em tempo hábil
• Efetuar os pagamentos conforme acordado
• Não utilizar os serviços para fins ilegais ou não autorizados
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso

6. Responsabilidades da LS Global Tecnologia

Comprometemo-nos a:

• Prestar os serviços com qualidade e profissionalismo
• Cumprir os prazos estabelecidos em contrato
• Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente
• Comunicar eventuais impedimentos ou atrasos
• Fornecer suporte técnico conforme acordado

7. Limitação de responsabilidade

A LS Global Tecnologia não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequentes
• Perdas decorrentes de uso indevido dos sistemas pelo cliente
• Falhas causadas por terceiros (hospedagem, provedores de internet, serviços externos)
• Atrasos causados pela não entrega de materiais ou aprovações pelo cliente
• Ataques cibernéticos além do nosso controle razoável
• Conteúdo fornecido ou publicado pelo cliente

Importante: nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago pelo cliente pelo serviço específico em questão.

8. Garantias

8.1 Garantia de funcionamento

Oferecemos garantia de funcionamento para correção de erros e falhas técnicas pelo período especificado em contrato, contado a partir da entrega final do projeto.

8.2 Exclusões da garantia

A garantia não cobre:

• Alterações realizadas por terceiros ou pelo próprio cliente
• Problemas causados por ambiente de hospedagem inadequado
• Novas funcionalidades não previstas no escopo original
• Mudanças em tecnologias de terceiros (frameworks, bibliotecas e APIs externas)

9. Cancelamento e rescisão

9.1 Cancelamento pelo cliente

O cliente pode solicitar o cancelamento do projeto a qualquer momento, mediante comunicação por escrito. São devidos os valores proporcionais ao trabalho já realizado, conforme os termos do contrato.

9.2 Rescisão pela LS Global Tecnologia

Podemos rescindir o contrato em caso de inadimplência, descumprimento de obrigações contratuais ou impossibilidade de continuidade do projeto por responsabilidade do cliente.

10. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações confidenciais compartilhadas durante a execução dos serviços. Essa obrigação permanece válida mesmo após o término da relação comercial.

11. Uso do site

Ao utilizar nosso site, você concorda em:

• Não realizar ações que possam danificar, desabilitar ou sobrecarregar o site
• Não tentar acessar áreas restritas sem autorização
• Não utilizar robôs, scrapers ou métodos automatizados sem permissão
• Não transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Não violar leis aplicáveis ou direitos de terceiros

12. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas desses sites — o acesso ocorre por sua conta e risco.

13. Disponibilidade do site

Não garantimos que o site estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do site a qualquer momento.

14. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais decorrente do uso do site e da prestação dos serviços segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

15. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Circunscrição Judiciária de Brasília, Distrito Federal, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Disposições gerais

• Integralidade: estes termos, junto com os contratos específicos, constituem o acordo integral entre as partes.
• Independência: se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
• Tolerância: a tolerância quanto ao descumprimento de qualquer termo não implica renúncia ao direito de exigi-lo.
• Cessão: o cliente não pode ceder seus direitos ou obrigações sem nossa autorização prévia por escrito.

17. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, fale conosco: